Mijn Klacht:
Afgelopen zondag zijn mijn dochter en ik bij een Team Kapsalon in Almere geweest. Mijn dochter is elf jaar en wou graag haar haar geknipt hebben.
Op jullie site staat dat kinderen tot en met twaalf jaar 15 euro moeten betalen voor wassen, knippen en modelleren. Toen het haar van mijn dochter geknipt was moest ik bij de kassa 21,75 euro betalen. Ik gaf toen meteen aan de kapster Jessica door dat er op de site 15 euro voor kinderen staat. Zij gaf toen aan dat de site niet helemaal goed werkte en dat ik deze prijs moest betalen. Zij heeft ook 2,25 euro doorberekend voor conditioner terwijl zij dit niet aan mij heeft gevraagd. Ze heeft dit wel aan mijn dochter gevraagd maar ik vind dat dit met de ouders kortgesloten moet worden en niet met kinderen aangezien ervoor betaald moete worden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik het teveel betaalde bedrag terug ontvang.
Bijgaand stuur ik u de kassabon toe.
