Mijn Klacht:

Na zelf jaren lang donker haar te hebben gehad , wilde ik graag wat lichter gaan. Volgens kapster bij team kapsalon was dit zeker mogelijk alleen zou het wel een paar behandelingen nodig hebben. Toen besloten zelf eerst thuis proberen de donkere kleur eruit te halen met een colour remover . Het donkere was uit mijn haar maar het was nog niet de gewenste kleur. Er was veel warmte in mijn haarkleur. Toen terug gegaan naar team kapsalon, en met de kapster overlegd . Ze zou bij mijn aanzet een as bruine tint erin doen, en plukjes eerst ontkleuren en daarna oplichten. Er werd mij beloofd dat de warmte hiermee uit mijn haar zou gaan( de rode gloed) ,maar dat het niet heel erg licht zou worden. Hier was ik mee akkoord gegaan. Toen het klaar was , zag ik alsnog een rode gloed maar deze zou wegtrekken volgens de kapster . Dagen daarna werd alleen maar erger en was mijn hele haar oranje, terwijl deze behandeling mij €180 (!!!) euro heeft gekost . Toen terug gegaan naar de kapster , en werd mij verteld dat dit logisch is dit zou gebeuren en dat het aan mijn haar lag. Ik was het hier niet mee eens , dat ik niet super licht zou worden wist ik , maar na een kappers behandeling van 180 euro verwacht je echt niet dat je haar oranje uitslaat . Ze was niet bepaald vriendelijk , na aandringen heeft ze er een colour-fresh in gedaan , na eerstvolgende wasbeurt was ik weer terug bij af. Ik vind het ronduit schandalig dat ik op deze manier ben geholpen. En al helemaal voor het geld wat ik ervoor betaald heb. Heb hierna naar een andere kapper moeten gaan Om de problemen ( verschrikkelijke oranje kleur ) uit mijn haar te krijgen . Slechte service , er Onwijs onvriendelijk behandelt.

Gewenste Oplossing:

Ben benieuwd wat voor passende oplossing team kapsalon mij kan bieden , aangezien de kapster in alkmaar al met moeite een colour fresh erin heeft gedaan. ( wat ik volgens haar nog moest aanschaffen zelf voor 40 euro om het mooi te houden.) ronduit belachelijk .