Klacht: Team kappers vermelden leugens!!!!!!!!!!!

pk Den Haag op 04 oktober 2019 over Team Kapsalon in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Team Kapsalon is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kappers
Status In behandeling
Datum 4 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nu wordt door team kappers vermeld dat zij mijn voicemail ingesproken zouden hebben. Voor alle duidelijkheid: mijn voicemail is niet een (LET WEL 1) maal ingesproken., het enige dat ingesproken is dat er opnieuw contact opgenomen zou worden
Zoals in het eerste bericht al vermeld vergoed de kosten want Team kappers kunnen niet permanenten en verpesten dus mensen hun haar en ik laat mijn haar door jullie niet meer verzorgen!!!!!

Gewenste Oplossing:

zoals al eerder vermeld: VERGOEDING VAN DE KOSTEN want jullie verpesten mensen hun haar.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Team Kapsalon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Team Kapsalon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Team Kapsalon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Team Kapsalon

Heeft op 17 oktober 2019 om 09:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is via verschillende kanalen binnengekomen en naar de saloneigenaar doorgestuurd. Het lukte niet meteen met elkaar in contact te komen, wat voor wat extra frustratie heeft gezorgd, maar dit is uiteindelijk gelukt en naar wij hebben begrepen is er samen tot een oplossing gekomen, waar beide partijen zich in konden vinden. De saloneigenaar heeft met de klant afgesproken dat zij 50% van de gemaakte kosten van de oorspronkelijke permanent behandeling krijgt vergoed.
Team Kappers
Team Kappers

Alle klachten die gemeld zijn door pk Den Haag
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM