Klacht: Opgelicht prijs

user-233830 op 24 september 2017 over Team Kapsalon in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Team Kapsalon is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Kappers
Status In behandeling
Datum 24 september 2017

Een klant van Team Kapsalon in Almere Buiten uit zijn onvrede over de hoge prijs van 95 euro voor een behandeling, terwijl hij normaal rond de 60 euro betaalt. Hij voelde zich niet goed behandeld, kreeg geen drinken aangeboden en merkte dat de kapster niet op zijn wensen lette. Daarnaast was er verwarring over een actie van 20 euro korting op de kleur, en de medewerker kon geen uitleg geven over de prijsverhoging.

Mijn Klacht:

Afgelopen vrijdag bij TEAM kappers geweest te Almere buiten. Ik had een behandeling van 95 euro. Hierbij krijg ik niet een erg goed gevoel. Ik krijg geen drinken aangeboden. Ook de kapster was meer met andere dingen bezig dan met mij. Ik had gevoel op een kapersschool te zijn. Ook werd er niet gekeken in mijn klantenkaart. Hierdoor was men niet op de hoogte van mijn wensen. Al met al een basis behandeling voor veel te veel geld.
Terwijl er nog volgens hun actie 20 euro korting op de kleur was.

Prijzen waren volgens hun niet verhoogd want normaal betaalde ik altijd voor dezelfde behandeling rond de 60 euro.

Mederwerker kon me hierbij niet verder helpen waar deze hoge prijs nu vandaan kwam.

Onprofessioneel trekken ze geld uit je zak met een lach.

Gewenste Oplossing:

Tegoedbon min 20 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Team Kapsalon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Team Kapsalon in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM