Klacht over Team Kapsalon: Ongelijke lagen in …

Mijn Klacht:

Ik ben vandaag naar Team Kapsalon Rotterdam geweest, om lagen in mijn haar te laten knippen. Eerder had ik al lagen, hier zouden de puntjes vanaf gehaald worden. Toen ik thuis kwam, besloot ik om mijn haar beter te bekijken. Dit doe ik altijd, na bij de kapper te zijn geweest. Tot mijn grote verbazing zie ik zeer ongelijke lagen! Ik weet precies hoe de lagen erin horen te zitten en dit is gewoon om te HUILEN!! Mijn haar voelt verder erg droog aan. Het ziet er gewoonweg niet uit!! Ik word hier gewoon verdrietig van.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht een correctie betreft mijn lagen. En ik wil niet meer door dezelfde kapster geholpen worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Team Kapsalon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Team Kapsalon een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Team Kapsalon in behandeling genomen

Bericht van Team Kapsalon

11 jaren geleden - Allereerst bieden wij onze excuses aan voor de late reactie. Door organisatorische omstandigheden is uw klacht niet eerder in behandeling genomen. Dit betekent niet dat wij u als klant niet serieus nemen en het betreuren dat u nooit een reactie heeft ontvangen. Mocht u alsnog behoefte hebben om contact met ons op te nemen naar aanleiding van uw klacht, willen we u vragen om contact op te nemen via [email protected] Vriendelijke groet, Team Kapsalon

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Team Kapsalon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Team Kapsalon

Heeft op 19 juni 2014 om 08:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Contact opgenomen en uitgelegd dat de klacht op de website helaas niet eerder is opgemerkt, waardoor we niet eerder met een passend antwoord en oplossing konden komen. Ook de betreffende salon was niet op de hoogte, anders was er absoluut contact opgenomen. Wij hebben een tevredenheidsgarantie van twee weken, waarin de klant altijd terug mag komen. Aangeboden om alsnog iets voor mevrouw te betekenen, was geen behoefte aan.

Klacht: Ongelijke lagen in mijn haar!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Team Kapsalon

Vergelijkbare klachten in Kappers