Klacht: niet met klanten bezig die wachten

elly1964 op 23 juni 2012 over Team Kapsalon in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Team Kapsalon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Kappers
Status Open
Datum 23 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Als er bij Team 2 mensen zitten te wachten bv, gaan de medewerksters alles behalve de klanten helpen. Je moet minimaal 1 uur wachten meestal, zelfs als er maar 1 wachtende voor je is, en 1 al wordt geholpen. Bestellingen gaan voor, kletsen met elkaar ook. Bovendien is 1 van de teamleiders altijd chagrijnig, zij jaagt echt de klanten weg.
Deze kapsalon in Veldhoven was voorheen een prima kapper, maar sinds er enkele medewerkers weg zijn, is het echt niets meer. Ik ben er ruim 10 jaar als vaste klant geweest, maar nu echt niet meer.

Gewenste Oplossing:

fatsoenlijke manager, niet zo'n jonge meid, die niets weet en alleen maar belangrijk wil zijn en interessant doet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM