Klacht: Na 2 keer nog niet tevreden.

juliavh op 31 maart 2021 over Team Kapsalon in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Team Kapsalon is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Kappers
Status In behandeling
Datum 31 maart 2021

Na een bezoek aan Team Kapsalon is de klant niet tevreden met het resultaat van de knipbeurt. Ondanks een tweede bezoek om de achterkant en voorste plukjes te corrigeren, is het haar nog steeds niet naar wens geknipt, waardoor het geheel er ongelijk uitziet.

Mijn Klacht:

Ik ben vanmiddag naar de kapper geweest. Met de eerste knipbeurt kwam de kapper al niet erg zelfverzekerd over. Tijdens het droog fohnen gaf een collega aan dat de achterkant nog niet goed was. Vervolgens heeft hij dit `opgelost. Maar toen kwam ik thuis en was me haar scheef aan de achterkant en waren me voorste plukjes haar te lang. Ik gaf eerst aan dat ik het in laagjes wou dit is niet gebeurd maar heb ik me bij neer gelegd. Vervolgens ben ik terug gegaan om mijn achterkant recht te laten knippen en mijn voorste plukjes korter te knippen en dat het schuin af liep zodat het aansloot op de rest. Vervolgens is de achterkant wel recht geknipt maar zijn mijn voorste plukken recht af geknipt en loop het totaal niet over. Het lijkt nu net of er een hap uit me haar mist.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding of excuses. Laat het bijknippen bij een andere kapper!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Team Kapsalon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Team Kapsalon in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door juliavh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM