Een klant van Team Kapsalon is ontevreden over het resultaat van haar haarkleurbehandeling en vindt dat haar haar er niet goed uitziet. Hoewel zij een tweede afspraak heeft gekregen, is zij het niet eens met de classificatie van haar haar als "lang haar", terwijl het boven haar schouders valt.
Mijn haar ziet er niet uit. Prima, ze hebben mij een tweede afspraak gegeven. Ze hebben voor mijn haar dat boven mijn schouders valt als “lang haar” gerekend. Ik ben hier niet mee akkoord.
Mijn geld terug die ze als extra hebben geschreven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Team Kapsalon over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
