Klacht: Bot afgeknipt, ongelijk ,lage vloeien niet netjes overelkaar, kleur is nog steeds niet wat ik wil.

Isabel Scheenloop op 20 december 2020 over Team Kapsalon in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Team Kapsalon is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Kappers
Status In behandeling
Datum 20 december 2020

Een klant heeft onvrede geuit over de resultaten van haar recente kappersbezoeken bij Team Kapsalon in Schiedam. Na twee behandelingen, waarbij zij in totaal 240 euro heeft betaald, is zij niet tevreden met de kleur en de knipbeurt, die ongelijk en bot afgeknipt zou zijn. Ondanks eerdere tevredenheid over de salon, heeft zij nu het gevoel dat de kwaliteit niet aan haar verwachtingen voldoet.

Mijn Klacht:

Ik ben twee weken geleden in jlie salon geweest in Schiedam (hoogstraat) om mijn haar te knippen en lowlights te zetten. 6 weken daarvoor was ik ook al geweest om mijn haar grijs te laten verven. Ik vond na zes weken dat het veel te licht was gekleurd en dan voor 123 euro. Zes weken laten teruggedaan om te knippen, modeleren en lowlights. 114 euro. Na twee weken aankijken ben ik nog steeds niet tevreden. Lowlights is bijna niet te zien. Heb gevraagd om een Bob te knippen met langen punten aan de voorkant. Deze zijn ongelijk, achterkant is bot afgeknipt en de lage vloeien niet netjes over elkaar. Ik kom al heel lang bij team en nog nooit geklaagd of met een echt kabels de deur uit gegaan. Maar de laatste twee keer ben ik niet tevreden. 240 euro uitgegeven in 6 weken tijd. Ik wil gecompenseerd worden en ook niet meer behandeld worden door de kapster die mij de laaste twee keer heeft gekapt. Ik hoor zo spoedig mogelijk van jullie. Mvg , [email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld gedeeltelijk terug krijg. Kleuren en knippen doe ik wel bij een anderen salon. Heb geen vertrouwen meer in jullie salon.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Team Kapsalon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Team Kapsalon in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Isabel Scheenloop
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM