Mijn Klacht:
ik moest voor de boodschappen 8,45 euro betalen en betaalde met een biljet van 20 euro, ik kreeg 1,55 wisselgeld aan munten terug. Maar omdat ik met een biljet van 20 euro betaalde, verwachtte ik dus nog 10 euro terug. Ik beb tegen de cassiere gzegd dat ik nog 10 euro retour kreeg want ik heb 20 euro betaald. Ze vroeg aan mij of ik zeker weet dat ik 20 euro betaalde, wat ik bevestigde en kreeg toen nog 10 euro terug. Met excuses. Ik zei tegen haar dat het misschien verstandig was om het gegeven geld apart te houden, het wisselgeld terug te geven en dan pas het gegeven geld in de kassa lade te doen; ze vroeg nogmaals of ik met 1000 procent zekerheid met 20 euro betaalde. Ik kreeg er een beetje een naar gevoel bij en ook dat de mensen je bij de andere kassa’s je dan gaan aanstaren.
Normaal ben ik niet zo van de klachten, maar dit is me al een keer eerder gebeurd bij dezelfde cassiere.
Nu ben ik geneigd om de volgende keer een andere cassiere te kiezen, wat toch erg jammer is.
Gewenste Oplossing:
Ik ben voor de volle 100 procent tevreden over de Jumbo. Ik kom er al jaren en bijna iedere dag.
