Klacht: te weinig coulance

op 29 september 2016 over LG in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Zomaar het complete beeld weg van onze 55 inch LG smart tv. En dat na net 3 jaar. Via klantenservice kregen wij weinig aanlokkelijk reparatie voorstel: Totale kosten na aftrek van 50% coulance 430 €! En dat terwijl je toch van een nieuwe tv een levensduur van circa 7-8 jaar mag verwachten. We laten het niet uitvoeren maar kochten splinternieuwe Philips 55 inch ultra hd voor 250,€ meer. Voor ons mooi meer een LG. Wij reageerden ontevreden maar LG bleef bij hun voorstel.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden geweest zijn als het voorstel een hoger percentage coulance had opgeleverd. Meer in verhouding met de levensduur van net 3 jaar! Ik koos voor nieuw toestel van Philips omdat ik geen vertrouwen had in een gerepareerde LG.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LG

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LG nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door micky.