Klacht: Te veel bijbetalen aan servicekosten

Electriek Knotwilg op 19 juli 2025 over Thuisvester in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Woningcorporaties
Status Nieuwe klacht
Datum 19 juli 2025

Bewoners van een complex hebben klachten over de hoge servicekosten, specifiek over een extra bedrag van 2600 euro voor elektriciteit dat zou zijn ontstaan door een tekort aan zonne-energie gedurende drie maanden. Ze eisen een persoonlijk gesprek met een deskundige ter plaatse, in plaats van een telefonische oplossing, om de situatie te verduidelijken en tot een oplossing te komen.

Mijn Klacht:

Na een heen en weer gebeld te hebben, willen we nu een echte oplossing en fatsoenlijk gesprek met alle bewoners erbij. Dat is eigenlijk ook een van de grootste klachten, dat er schijnbaar niemand is die uit kan leggen waarom we ongeveer 2600 euro extra elektriciteit hebben gebruikt door 3 maanden te weinig levering van de zonnepanelen. Volgens ons gaat het toch over een heel jaar en niet over 3 maanden.
We willen een fatsoenlijk gesprek met iemand met verstand van dit alles hier op locatie met alle bewoners en niet telefonisch met mij proberen op te lossen, WAT NIET GAAT LUKKEN.
Gr. Peter,

Gewenste Oplossing:

Nogmaals een fatsoenlijk gesprek met ons allemaal en een goede oplossing voor ons allemaal door iemand met verstand van onze situatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Thuisvester

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Thuisvester nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Electriek Knotwilg
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM