Terug

Klacht: Te streng en zonder goeie reden

Jurroc op 06 december 2018 over Supercell in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Supercell
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 6 december 2018

Een gebruiker heeft geprobeerd het account van zijn zoon te herstellen, maar kon niet alle vereiste vragen beantwoorden. Dit leidde tot een permanente ban van het account, wat de gebruiker als onacceptabel beschouwt, gezien de tijd en geld die in het spel zijn geïnvesteerd. De gebruiker roept Supercell op om deze situatie te herzien om verdere negatieve gevolgen voor het spel te voorkomen.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag, zoals het via de site moet, mijn zoon’s account proberen terug te krijgen. Ik heb niet alle vragen helemaal kunnen beantwoorden omdat we dit simpelweg niet wisten. Vervolgens is mijn account permanent verbannen. Ik heb veel tijd en geld in dit spel gestopt. Dit is onacceptabel, en hier moet supercell snel wat aan doen voordat ze hun hele spel de grond in werken door zulke acties!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn account terug heb en het account van mijn zoon

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Supercell

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Supercell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Supercell

Alle klachten over Supercell →

Vergelijkbare klachten in Computer Games

Alle klachten in Computer Games →
Meld uw Klacht over Supercell
Zo werkt het