Klacht: Te mijden firma

Frank Lampaert op 13 september 2023 over Vente-Exclusive.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 september 2023

Na meerdere mislukte leveringen van meubels via Vente-Exclusive.com, waarbij een levering op het verkeerde adres plaatsvond en een andere op het laatste moment werd geannuleerd, heeft de klant problemen ondervonden met de montage. De geleverde schoenkast functioneert niet correct en de twee kasten konden niet worden gemonteerd door het ontbreken van schroeven. De klant heeft na 14 dagen nog steeds geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Na de derde poging, eerste maal geleverd op het verkeerd adres, tweede poging op de dag zelf werd de levering twee uur ervoor plots geannuleerd door de leveringsfirma en de derde poging werd alles geleverd en moest alles gemonteerd worden. Bij de schoenkast sluit de lade en kast niet zoals het moet. De twee kasten EMERSON konden niet gemonteerd worden aangezien er geen vijzen bij geleverd werden. Na 14 dagen staan de ongemonteerde kasten hier nog steeds. Vente weigert te antwoorden. Te mijden firma

Gewenste Oplossing:

Schadevergoeding en nakomen van de belofte om de schoenenkast te herstellen en de twee kasten EMERSON te monteren

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vente-Exclusive.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vente-Exclusive.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Frank Lampaert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten