Mijn Klacht:
Begin augustus een bestelling geplaatst van 2 zeer dikke pyjama’s voor toch al 90€ . Deze waren om mee op vakantie te nemen derde week augustus.
Toen ik me begon af te vragen of de zending wel tijdig geleverd zou worden, mail gestuurd, waarop ze antwoorden nog even geduld te hebben.
Week later nog eens gemaild dat ik de zending niet op tijd ging hebben, en ze niet meer moest hebben.
Toen ik 3 weken later thuis kwam, was mijn pakket geleverd, zonder retourbon.
Direct een mail voor gestuurd en gevraagd wat ik kon doen?
Het pakket moest binnen 14 dagen terug gezonden zijn. Dus het was nu te laat!!
Ik heb gezegd dat ik het op voorhand gemaild had enz … dan vroegen ze de oudere mails door te sturen. Dat heb ik gedaan, en nu krijg ik als antwoord dat dit geen bewijs is .
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn pyjama's terug sturen. Deze waren besteld om in zeer koude temp in een tent te slapen. Voor thuis zijn deze veel te warm.
(10)
