Mijn Klacht:
Zaterdag 229 zijn mijn dochter en ik met een Oad busreiziger naar het Tina festival geweest in Duinrell te Wassenaar. Oad had hiervoor een bus van een andere maatschappij ingehuurd, de firma Jakobs uit Valkenburg.
De dag begon al dat de bus bijna een half uur te laat aankwam bij het opstap punt, maar de terugreis was er nog veel meer vertraging.
Alle reizigers zouden om 19:00 opgehaald worden bij Duinrell, echter kwam de bus maar niet opdagen. Na herhaaldelijk met Oad gebeld te hebben, zij wisten ook niet waar de bus was, kwam de bus pas om 20:30 opdagen!
Het hele reis gezelschap heeft daar 1,5 in de kou en motregen gestaan met hele moeie kinderen. Een vervelend einde van een hele leuke Tina dag!
Gewenste Oplossing:
Ik vind wel dat Oad een compensatie kan geven voor de vervelende vertraging van de terug reis.
