Terug

Klacht: Te laat of geen bezorging krant

knarfocaj op 18 september 2021 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Trouw
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 18 september 2021

De klant ervaart al twee maanden problemen met de bezorging van de krant Trouw, die vaak te laat of helemaal niet wordt geleverd. Ondanks eerdere communicatie met de klantenservice over de situatie, blijft het probleem aanhouden, wat leidt tot frustratie bij de klant. Er wordt gevraagd naar een definitieve oplossing voor deze bezorgproblemen.

Mijn Klacht:

Sinds 2 maanden wordt de Trouw niet meer op de afgesproken tijden bezorgd. Soms wordt hij helemaal niet bezorgd. Via de computer of telefoon wordt dan aangegeven dat hij niet bezorgd is. Enige tijd geleden iemand gesproken en heel vervelend en we gaan er alles aan doen, maarrrr helaas. Wij zijn er eigenlijk een beetje klaar mee. Hoe gaat trouw dit nu een keer definitief oplossen?

Gewenste Oplossing:

Dat de krant doordeweeks voor 07:00 en in het weekend voor 08:00 bezorgen, zoals het ging!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door knarfocaj
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Trouw

Alle klachten over Trouw →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Trouw
Zo werkt het