Mijn Klacht:
De krant word iedere dag te laat bezorgd
Hierdoor zal ik de krant gaan opzeggen
Gewenste Oplossing:
Als hij door de week om 7 uur en zaterdag om 7.30 in de bus word gestopt
Klacht: Te laat gekregen
Cooper2017 op 21 oktober 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Borgions, Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij begrijpen dat dit erg vervelend is en zien dat u deze meldingen ook aan ons doorgeeft. Hiermee doen wij ons best om ervoor te zorgen...
Een klant heeft ervaren dat de krant dagelijks te laat wordt bezorgd. Dit heeft geleid tot de overweging om het abonnement op te zeggen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 21 oktober 2017 om 09:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Borgions,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij begrijpen dat dit erg vervelend is en zien dat u deze meldingen ook aan ons doorgeeft. Hiermee doen wij ons best om ervoor te zorgen dat deze op tijd bij u in de bus komt. Graag horen wij het van u indien deze problemen blijven aanhouden.
Met vriendelijke groet,
MN ~Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
