Klacht: Te laat bezorgen ad

E. B. op 04 april 2015 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 april 2015

Een abonnee van het Algemeen Dagblad ervaart sinds de start van zijn abonnement herhaaldelijk problemen met te late bezorging van de krant. Ondanks meerdere meldingen en wekelijkse contacten in de afgelopen drie weken, is er geen oplossing geboden. De abonnee voelt zich niet serieus genomen en heeft besloten de overeenkomst te beëindigen.

Mijn Klacht:

Sinds start abonnement sprake van te late bezorging. Verschillende keren hier melding van gemaakt. Afgelopen 3 weken zelfs wekelijks contact gehad. Er wordt gesproken over ernstige klacht, maar klacht bestaat nog steeds. Ik voel me niet serieus genomen. Ik wil deze krant niet meer. In gebreke stellen en beeindigen van de overeenkomst.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het abonnement beeindigd is. Heb al klein half jaar AD de gelegenheid gegeven om orde op zaken te stellen. Tot op heden zonder enig resultaat. Heb het vertrouwen niet meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM