Mijn Klacht:
krant is de afgelopen week steeds later gebracht dan voorheen en op zaterdag j.l. ( 29-5-2021) zelfs helemaal niet. Nu is de compensatie 1 dag later indienen van het maand abonnement(via incasso). echter welk bedrag wordt in mindering gebracht . Ik heb een vervangende krant gekocht nl Het Parool , kosten E. 4,10 weekend editie. Het AD was nergens verkrijgbaar . waarom niet het adres van het agentschap gegeven zodat ik persoonlijk de krant kan halen. dit is geen privacy probleem maar service !!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als een krant wordt nageleverd , als de bezorger dit niet heeft gedaan. Ik ben tevreden als men mij te woord staat als ik bel.
ik ben niet tevreden als de verbinding zomaar wordt verbroken , communicatie is alleen mogelijk als je nog abonnee moet worden , eenmaal binnen als abonnee is communicatie heel erg moeilijk.
Telefonisch alleen maar via keuze menu's en/of via onpersoonlijk internet.
een elektronische krant is niet te vergelijken met een real papieren exemplaar. ik hoor graag van julluie. R.Molenaar
