Kayleegeers op 24 december 2020 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Go Parcel heeft een klacht ingediend over een vertraagde levering van een bestelling die negen dagen na de besteldatum nog niet is aangekomen. De klant is teleurgesteld dat de levering nu pas over vier dagen verwacht wordt, waardoor de kerstoutfit te laat zal zijn. Ondanks begrip voor vertragingen, vindt de klant de situatie onacceptabel.
Vorige week vrijdag iets besteld. Nu 9 dagen later heeft hij nog steeds vertraging. Nu staat hij dat hij pas over 4 dagen komt. Lekker me kerstoutfit 13 dagen te laat. Wtf. Helemaal klaar mee! Alle respect dat ze vertraging hebben maar nu slaat het nergens op
Wanneer het vandaag of morgenvroeg nog binnen komt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
