Klacht: Te kort aantal geleverd

michelv. op 04 oktober 2019 over aluminiumshop.nl in de categorie Internetshops - Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
aluminiumshop.nl is op de hoogte gebracht van deze klacht
ā³ Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 4 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 20 Augustus 13 lengtes aluminium besteld, op 3 september 11 lengtes binnen gekregen. Op dezelfde dag een mail gestuurd over de ontbrekende lengtes(met foto van opengemaakte verpakking), op 4 september een mail terug gekregen dat er waarschijnlijk een fout gemaakt is in het magazijnwerkplaats en dat de ontbrekende lengtes worden nagestuurd.

21 september weer een mail gestuurd met de vraag wanneer ze opgestuurd worden, nog steeds geen antwoord.

Op 25 september gebeld, ze zouden de lengtes gaan uitleveren.
Nog steeds niets binnen.

Op 3 october weer gebeld en nu afgeblaft door ene Peter die mij voor leugenaar uitmaakt.

Die dag gelijk weer een mail gestuurd, uiteraard nog steeds geen antwoord.

Wat een kansloze bende daar.

Gewenste Oplossing:

Als de 2 ontbrekende lengtes gewoon worden uitgeleverd zoals het hoort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar aluminiumshop.nl over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht michelv.

6 jaren geleden - Nou ja, net te vroeg geweest met deze melding, net de postbode aan de deur met de 2 lengtes. Alles opgelost dus.

Alle klachten die gemeld zijn door michelv.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM