Klacht: te hoge koste

meredith joval op 17 augustus 2020 over Ista in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ista
Status Open
Datum 17 augustus 2020

Een klant van Ista heeft een klacht ingediend over een aanzienlijke stijging van de waterkosten, die bijna verdubbeld zijn ten opzichte van het voorgaande jaar. De klant, die in een eenpersoonshuishouden woont en 40 uur per week werkt, vraagt om een herberekening van de kosten, omdat hij twijfelt aan de juistheid ervan, vooral in vergelijking met buren die veel water verbruiken door een jacuzzi.

Mijn Klacht:

ik woon in een 1 p.s huishouden maar heb dit jaar bijna een verdubbeling aan water kosten betaald ten opzichte van vorig jaar ik zou graag willen dat er een herberekening gemaakt word ik werk 40 uur p.w en kan nooit z veel water kosten hennen gemaakt mij buren geven aan erg veel water te verbruiken
i.v.m een jacuzzi ik zou graag een herberekening willen omdat ik het gevoel heb dat het niet klopt ik werk ook 40 uur pw dus dit kan niet kloppen.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden met een herberekening .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door meredith joval
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM