Klacht: Te hoge afrekening

op 17 augustus 2016 over Ista in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Sinds 2 jaar is mijn woningbouwverening met Ista gaan werken en zijn onze kosten met 75% gestegen.Levering warm en koud water word over EEN meter gemeten, wat in mijn ogen lijkt op ,, natte vinger werk ,, vorig jaar 20m3 warm en 64m3 koud dit jaar 20m3 warm en 91m3 koud. voorschot is van eerst 60 euro resp.90 naar 126 euro gegaan.Wij zijn 78 en 80 jaar en niets veranderd binnen het gezin en moesten ook nog 187 euro bijbetalen.

Gewenste Oplossing:

Als Antaris de administratie weer overnam en het verbruik weer normaal wordt berekent

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ista over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Ista in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ista een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ista

Heeft op 18 augustus 2016 om 09:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Heeft op 18 augustus 2016 om 14:04 geantwoord

Ik heb tot op heden GEEN correctie nota of brief van u ontvangen

G J Braem

Bericht van Ista

9 maanden geleden - Geachte mevrouw, mijnheer Braem, U ontvangt deze correctie nota via Antares, wij hebben deze nota reeds verzonden naar uw beheerder Antares. Uw beheerder dient deze nota ook nog te verwerken. Ik verwacht dat u binnen zeer korte termijn deze nota zult ontvangen. met vriendelijke groet, ista Nederland b.v.

Alle klachten die gemeld zijn door jobra