Klacht over EmTe: Te grazen genomen door EMTE KLACHT.nl

Klacht: Te grazen genomen door EMTE

Genaaiddooremte op 11 februari 2014 over EmTe in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over EmTe

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

EmTe

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 11 februari 2014

Een klant van EMTE heeft 44 zegels gespaard voor een gratis boodschappenpakket, maar moest bij het ophalen 10 cent betalen voor statiegeld op een flesje. De klant vond dit onterecht, aangezien de voorwaarden van het pakket geen vermelding maken van deze verplichting.

Mijn Klacht:

Ik had 44 zegels gespaard en wilde een gratis boodschappenpakket bij EMTE ophalen. Ik moest echter eerst 10 eurocent betalen, omdat er een flesje met 10 cent statiegeld in het pakket zou zitten. Ik heb die 10 cent betaald en gezegd dat ik het belachelijk vond. Thuisgekomen de voorwaarden gelezen, maar er staat over dat het pakket GRATIS is bij inlevering van de volle spaarkaart. Er staat NERGENS iets over het verplicht betalen van 10 cent statiegeld.