Mijn Klacht:

Ik ervaar regelmatig problemen met dit taxibedrijf Zo werd mijn 7 jarige zoontje die verstandelijk beperkt en autistisch is op 10 dec aan de rand van de stoep afgezet waarna de taxi vervolgens direct wegreed Mijn zoontje is nog niet in staat zelf de nummers van mijn appartement in te kunnen toetsen en heeft daardoor ruim een half uur in de kou buiten gestaan tot een medebewoner hem binnen liet Er lijkt geen sprake van enig verantwoordelijkheidsgevoel te zijn Afgelopen dinsdag boekte ik een rit voor mezelf ivm een rechtszitting Deze werd mij in eerste instantie met tijdsgarantie toegezegd, maar 20 minuten later werd ik teruggebeld dat de eigenaar het er niet mee eens was en de rit had gecanceld De man aan de telefoon was zeer vriendelijk en bestempelde de eigenaar als een enorm arrogant persoon Ook gaat de eigenaar tegen zijn personeel tekeer in het bijzijn van zijn klanten Een gesprek met deze man voeren is nauwelijks mogelijk want de eigenaar valt je voordurend in de rede of verbreekt simpelweg de verbinding Zelfs zijn eigen personeel vinden hem een hele nare persoonlijkheid wat het plezier in hun werk enorm verziekt Ik weet ook dat er met mij vele anderen zijn die niet content zijn met dit taxibedrijf Helaas is er geen ander passend onderwijs in deze regio voor mijn zoontje en zit ik dus nog een aantal jaren aan dit klantonvriendelijke waardeloze taxibedrijf gebonden IK hoop dat dit snel veranderd Anders zal ik andere stappen moeten ondernemen, maar hoop dat het zover niet hoeft te komen

Gewenste Oplossing:

Minimaal een excuse naar mij