Een klant van Denvin Sittard uit de kledingwinkels categorie uitte zijn onvrede over de onbeschoftheid van het personeel. Hij raadt aan om geen online aankopen te doen, omdat het terugstorten van het aankoopbedrag moeilijk verloopt, ondanks de wettelijke bedenktijd van zeven dagen.
Onbeschoft winkel, ik zou iedereen aanraden, maar nooit hier online een aankoop te doen!!! Ze zijn hondsbrutaal en doen zeer moeilijk om je aankoopbedrag terug te storten ondanks dat je als klant zeven dagen bedenktijd hebt!!!
Gedreigd met juridische stappen, na heel wat heen en weer gemail uiteindelijk mijn geld gekregen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
