Klachtenbrief voor Target Master

Onderwerp: Klacht en Aanvraag voor Terugbetaling

Datum: {Huidige Datum}

Target Master
{Bedrijfsadres}

Geachte heer/mevrouw,

Ik stuur u dit schrijven om een ernstige klacht tegen uw bedrijf in te dienen, Target Master.

Op 15 oktober 2024 plaatste ik een bestelling (bestelnummer: XXXXX) voor een totaalbedrag van 126,31€. Ik heb dat bedrag vooraf betaald, vanwege mijn vroegere positieve ervaringen met uw bedrijf. Echter, tot mijn ontevredenheid, heb ik nog steeds geen informatie ontvangen over de leverdatum van mijn bestelde producten, ondanks herhaalde pogingen om duidelijkheid te krijgen via telefoon en e-mail. Ik heb in de tussentijd geen enkele vorm van communicatie of uitleg van uw kant ontvangen.

Tot op heden heb ik ook bij diverse overheidsdiensten klachten ingediend over deze kwestie, omdat ik geloof dat dit een schending is van mijn consumentenrechten zoals gedefinieerd door de Wet bescherming consument bij koop op afstand. Volgens artikel 46f en artikel 46d van deze wet heb ik recht op volledige informatie over het product, inclusief de verwachte leverdatum, en als deze informatie niet wordt verstrekt, heb ik het recht de koopovereenkomst te ontbinden en mijn geld terug te vragen.

Gezien het bovenstaande verzoek ik u met klem mijn betaling van 126,31€ volledig terug te storten. Het is betreurenswaardig dat deze actie mijn laatste resort is geworden na een reeks van frustrerende ervaringen. Ik hoop dat u deze kwestie zeer serieus neemt om verdere juridische stappen te vermijden.

Ik zie graag uw reactie tegemoet binnen de wettelijke termijn van 14 dagen. Bij voorbaat dank voor uw medewerking en begrip.

Met vriendelijke groet,

{Uw naam}
{Uw contactgegevens}