Klacht: Geen reactie na gedane bestelling

Desjoof op 10 juni 2021 over Target Master in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 juni 2021

Een klant heeft op 1 mei 2021 een bestelling geplaatst bij Target Master, maar ontving op 5 mei 2021 alleen een e-mail met een verzoek om identificatie. Na deze communicatie heeft de klant geen verdere reactie ontvangen, ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling en het versturen van een betaalverzoek. De klant uit zijn frustratie over de gebrekkige klantenservice en vraagt om contactinformatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

1-5-2021 bestelling gedaan
5-5-2021 mail gehad met vraag voor ID
Daarna geen enkele reactie meer…..
Mails gestuurd dat ik mijn geld terug wil, betaalverzoek verstuurd via mail, etc
Kan deze site/ sites gewoon offline gehaald worden, is gewoon een flessentrekker die heel af en toe iets doorstuurd, maar normaal gesproken niets doet.

Lees alle reacties op internet, helaas doe je dat pas, zodra er iets niet in orde is.

Kan iemand het telefoonnummer van deze flessentrekker/ladelichter doorgeven.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik mijn geld terug ontvangen heb en deze site verboden wordt......
echt hopeloos, heb dan tenminste het fatsoen om mails te beantwoorden of een telefoonnummer te vermelden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Target Master

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Target Master nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Desjoof
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten