Klacht: geen levering, geen reactie op mail, geen contact via telefoonnummer

Maurice75 op 26 mei 2025 over Target Master in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 mei 2025

Een klant heeft op 6 mei een bestelling geplaatst bij Herlaadwinkel.nl en na betaling van het volledige bedrag, inclusief verzendkosten, geen levering ontvangen. Na herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, zonder enige reactie, heeft de klant besloten de bestelling te annuleren en verzoekt om terugbetaling, mede gezien negatieve ervaringen van andere klanten.

Mijn Klacht:

op 6 mei j.l. bestelling geplaatst bij Herlaadwinkel.nl, deze moest betaald worden euro 179,-, vervolgens een herinnering dat niet het gehele bedrag betaald was dit was ook correct en heb verzendkosten op 9 mei betaald euro 7,50
Vervolgens na een week een mail gestuurd ivm leveringsdatum, geen gehoor zo nog een drie tal mails en getracht te bellen onbereikbaar en geen gehoor of reactie, gezien het een bestelling aan gaat voor een schietsport vereniging en er vragen komen vanuit het bestuur hebben we besloten om af te zien van bestelling en zouden het gehele bedrag graag terug gestort willen hebben, gezien de reviews op internet zijn we niet de enige.

Gewenste Oplossing:

wij willen graag ons geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Target Master

Reactie van de melder van de klacht Maurice75

10 maanden geleden - beslagleggen op rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Target Master nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maurice75
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten