Klacht: bestelling betaald maar niet ontvangen

G en D op 08 juni 2021 over Target Master in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 juni 2021

Een klant heeft op 19 april 2021 een bestelling geplaatst bij Target Master ter waarde van €288,55, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na herhaaldelijk contact te hebben gezocht, inclusief het versturen van een kopie van zijn ID, ontving de klant geen reacties meer van de verkoper. Uiteindelijk heeft de klant op 7 juni aangifte gedaan bij de politie, waarna de toegang tot zijn account werd ontzegd.

Mijn Klacht:

Op 19 april 2021 hebben we een bestelling geplaatst voor €288,55
05 mei gemaild, omdat contact informatie formulier niet op werd gereageerd. De verkoper meldt dat hij een kopie ID nodig had. Deze dezelfde dag nog opgestuurd.
06 mei gemaild dat de kopie is verzonden
07 mei Kopie ID wordt bevestigt via site (Order info)
Vervolgens diverse mails gestuurd geen reactie.
Vervolgens mail gestuurd voor 3 juni geen reactie ik politie aangifte ga doen.
Dit op 7 juni ook gedaan dit de verkoper ook gemaild vervolgens kan ik mijn bestelling niet meer zien, omdat ik geen account meer heb.
Hierbij bevestig ik dat de verkoper wel zijn mail leest.

Gewenste Oplossing:

Het liefst geld € 288,55 terug, omdat deze verkoper onbetrouwbaar is.
Lukt dit niet dan mijn bestelde producten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Target Master

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Target Master nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door G en D
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten