Klacht: Beschadigingen

P van der Linden op 18 november 2019 over Tapijtcentrum Nederland in de categorie Vloerbedekking

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tapijtcentrum Nederland has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 november 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer van der Linden, Fijn dat u weer contact heeft opgenomen met onze service afdeling. We hebben samen met u een passende oplossing voor uw klacht gevonden. Onze hartelijke dank voor het meedenken. Mochten u in de toekomst nog...

Categorie Vloerbedekking
Status Opgelost
Datum 18 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

oude vloerbedekking van de trap verwijderd, al het houtwerk super goed geschuurd, geplamuurd, gegrond en 2 x afgelakt, zag er superstrak uit, totdat de trap opnieuw bekleed was, overal beschadigingen, stukjes uit het schilderwerk op vele plaatsen met de hamer deukjes in het houtwerk gemaakt.
Heel erg vervelend als je zo je best er op hebt gedaan, om alles mooi te krijgen.
Nou BEDANKT beste trapbekleders.

Gewenste Oplossing:

Hoe kan ik nu tevreden zijn?
Ik maak alles netjes en laat nieuwe vloerbedekking leggen, er van uitgaand dat de mensen die de vloerbedekking leggen, wel voorzichtig zijn op andermans spullen, en niet domweg maar wat aanklooien, omdat ze misschien snel thuis willen zijn of naar het volgende adres moeten, en ik alles weer kan bijwerken, wat je altijd blijft zien.
En we betalen er tenslotte genoeg voor.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tapijtcentrum Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tapijtcentrum Nederland in behandeling genomen

Bericht van Tapijtcentrum Nederland

6 jaren geleden - Geachte heer van der Linden, Op de eerste plaats willen wij u hartelijk danken voor uw aankoop bij Tapijtcentrum Nederland. Vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over het geleverde werk. Onze oprechte excuses hiervoor. Inmiddels heeft een van onze servicemedewerkers contact met u gehad en zijn wij in afwachting van uw bericht. Wilt u zo vriendelijk zijn om contact op te nemen met onze service-afdeling? Met vriendelijke groet, Serviceteam Tapijtcentrum Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tapijtcentrum Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tapijtcentrum Nederland

Heeft op 29 november 2019 om 12:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van der Linden,

Fijn dat u weer contact heeft opgenomen met onze service afdeling.
We hebben samen met u een passende oplossing voor uw klacht gevonden. Onze hartelijke dank voor het meedenken.
Mochten u in de toekomst nog verdere vragen of opmerkingen hebben, staan wij graag weer voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Serviceteam Tapijtcentrum Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door P van der Linden
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM