Klacht: Teveel betaalt voor stoelen

19-04-2017 op 27 mei 2022 over TAP Air Portugal in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 27 mei 2022

Sacha Bak heeft een klacht ingediend bij TAP Air Portugal over een te hoog bedrag dat is betaald voor stoelreserveringen. Hij heeft 96 euro betaald, terwijl hij van mening is dat de kosten voor twee stoelen 76 euro zouden moeten zijn. Daarnaast vraagt hij zich af waarom zijn medepassagier hierover een e-mail heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Geachte LS,

Ik heb stoelen gereserveerd.
Ik heb hier contact gehad met de klantenservice.
Ik heb 96 euro betaald.
Volgens mij zijn de stoelen 19 euro.
Ik heb er twee besteld voor mij en mijn mede reiziger voor de heen en terug reis.
Dit is volgens mij 4×19 euro en zou het bedrag 76 euro moeten zijn.

Graag zou ik ook willen weten, hoe het kan dat mijn medepassagier een mail hierover gekregen.
Mijn boekingsnummer QO84BR

Met Vriendelijke groet
Sacha Bak

Gewenste Oplossing:

Het teveel betaalde geld terug te ontvangen.

Antwoord op mijn vraag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TAP Air Portugal

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TAP Air Portugal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 19-04-2017
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM