Mijn Klacht:
TAP is telefonisch nooit te bereiken. Zetten je in de wacht en na 30 minuten hoor je dat het te druk is om het gesprek te behandelenantwoorden.
Zowel 7 als 8 mei 2018 4 keer per dag geprobeerd TAP telefonisch te bereiken. Zelfs via de klantenservice. Maar die doen helemaal niets en zetten je op hetzelfde nummer 020-205051 in de wacht.
Ook is er geen formuliet te vinden waarop je je vraag aan TAP kwijt kunt. Er is ook geen Nederlands personeel beschikibaar terwijl je naar Schiphol belt
Gewenste Oplossing:
Als je normaal te woord wordt gestaan bij TAP in het Neder;ands en je niet uren moet wachten
