Terug

Klacht: Klacht

Julymarques op 30 november 2022 over TAP Air Portugal in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TAP Air Portugal
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 30 november 2022

Op 29 juli werd een vlucht van Lissabon naar Malaga geannuleerd zonder opgaaf van reden. De reiziger moest zelf een hotelkamer en transfer regelen, met de belofte dat de kosten gedeclareerd konden worden. Na vier maanden zonder terugbetaling en geen duidelijke communicatie van de klantenservice, blijft de situatie onopgelost.

Mijn Klacht:

Op 29 juli werd mijn vlucht vanuit Lissabon naar Malaga geannuleerd, ze gaven niet eens een reden. Het werd gezegd dat ik 2 dagen later zou kunnen vliegen. Ik moest op eigen kosten een hotelkamer boeken en transfer regelen, alle facturen goed bewaren en via de website declareren. Ik heb alle facturen gedeclareerd en nog steeds mijn geld niet terug gekregen. Klantenservice gebeld en ze geven geen informatie. Het is inmiddels 4 maanden en nog steeds geen duidelijkheid.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug, voor de hotel en transfer kosten. Vanwege een geannuleerd vlucht.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TAP Air Portugal

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TAP Air Portugal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Julymarques
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over TAP Air Portugal

Alle klachten over TAP Air Portugal →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over TAP Air Portugal
Zo werkt het