Klacht: Tandarts Roestenberg Tilburg

Collins op 25 mei 2023 over Tandartsen in de categorie Artsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tandartsen
Categorie Artsen
Status Open
Datum 25 mei 2023

Een patiënt heeft een klacht ingediend tegen Tandarts Roestenberg in Tilburg, waarin hij stelt dat hij gediscrimineerd is door de tandarts en zijn praktijkassistente. De patiënt ervaart het als onprofessioneel dat hij, na een telefonische inschrijving, te horen kreeg dat hij niet welkom is omdat hij zijn voorkeuren uitte, zonder dat hij ooit in de praktijk is geweest.

Mijn Klacht:

Discriminatie Tandarts Roestenberg Tilburg

Ik ben gediscrimineerd door Tandarts Roestenberg en zijn praktijkassistente.

Als jij als buitenlander aangeeft wat je wel of niet prettig vindt en geen onwaarheden in het systeem vastgelegd wordt over jou, dan gaat de praktijkassistente jou opbellen om tegen jou zeggen dat je niet welkom bent. Dat terwijl jij je net een dag telefonisch hebt ingeschreven.
Zeer onprofessioneel en triest dat je als patiënt niet mag aangeven wat je wel of niet prettig vindt. Wat nog meer triest is, is dat zij mij niet eens hebben gezien en de inschrijving telefonisch doen en ook geen mailtjes, smsjes of brieven sturen als je een afspraak hebt ingepland.

Dus ik mag als buitenlander niet aangeven dat ik liever geen notities wil over zaken waar ik niet eens langs ben geweest of van plan ben om daar naartoe te gaan.

En de praktijkassistente zegt dat Tandarts Roestenberg het met haar eens was, zonder dat hij mij ooit heeft gezien noch gesproken

Ik voel me gediscrimineerd door deze tandartsenpraktijk.

Ik stond niet eens een dag ingeschreven en ben vreselijk behandeld door de praktijkassistente.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tandartsen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tandartsen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Collins
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM