Klacht: Kijk app werkt niet meer op samsung tv van 2018

dr.spider op 17 mei 2018 over Talpa in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Talpa
Categorie Media
Status Open
Datum 17 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Net een nieuwe tv gekocht van 6000 euro van samsung werkt de app kijk niet meer sinds 1 maand.. Kijk ik bij de app info is de laaste versie van de kijk app uit 2016… Echter is er geen nieuwe update van de kijk app..

Koop je een dure tv van 2018 dan verwacht je ook normaal app support dit is geen fout van samsung maar een fout van talpa tv die verandwoordelijk is van de kijk app..

Als ze moeite hebben met app support voor samsung tv te ontwikkellen zou talpa tv maar eens even contact moeten zoeke met Samsung voor ondersteuning van tizen os app ontwikkeling..

Gewenste Oplossing:

Als er een update komt van de app en alles weer werkt na behoren en blijven update en niet alleen focusen op android app voor mobiel...mensen willen op tv content terug kijken niet alleen op hun mobieltablet..

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM