Mijn Klacht:
Geachte heermevrouw,
Ik sta(vandaag vrijdag rond 12.30 in Elst gld) te kijken bij een kledingrek. Een werknemer staat pal naast mij om kleren terug te hangen, draait zich om en hoest. Ze zegt, je zou bijna denken dat het Corona is. Waarop ik antwoord, ja je staat wel erg dicht naast mij. Ze begint boos te worden wat ik wel niet denk en dat ze erbij moet om kleren terug te hangen. Ik zeg, je kan toch even wachten totdat ik weg loop en dat ze 1,5 meter moet bewaren. Uw werknemer zegt mij op harde toon dat ik mij niet moet aanstellen en dat ik normaal moet doen. Klanten keken mij aan met gebaren of uw werknemer niet goed is. Ik heb gezegd dat ze best op een normale toon kan praten en netjes tegen de klanten moet zijn en hier eigenlijk haar excuses voor moet aanbieden. Waarop ze zegt, wil je dat zonodig.
Ik weet dat er een medewerker werkte want ze had een naambordje. Deze mevrouw die zich ongepast gedroeg geen naambordje. Dit kan echte niet.
Mvg Jolanda
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als hier iets mee gedaan wordt. Ik ben hier erg van geschrokken dat personeel zo met de klanten om gaan. Deze mevrouw haalt de naam van het bedrijf hier niet mee omhoog, ook omdat de klanten in de winkel niet wisten wat ze zagen. We horen de 1,5 meter te respecteren. Zelf een winkelmedewerkster hoort dit te bewaken
(10)
