Klacht: Bestelling spoorloos

Robert Nesta op 09 april 2024 over Takko Fashion in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 9 april 2024

Esther Karelse heeft op 23 maart een jeans besteld bij Takko Fashion, omdat deze in de winkel in Middelburg niet beschikbaar was in haar maat. Na meer dan twee weken blijkt het pakket nog steeds bij DHL in Duitsland te liggen en heeft zij geen reactie ontvangen op haar klacht die zij vier dagen geleden per e-mail naar de klantenservice heeft gestuurd.

Mijn Klacht:

Ik heb 23 maart een jeans bij takko fashion besteld omdat hij in Middelburg in de winkel uitverkocht was in mijn maat.
Als ik op de link druk om mijn pakket te traceren ligt hij nog steeds bij DHL in Duitsland.Al langer dan 2 weken. Ik heb bij het bestellen gelijk betaald. Heb 4 dagen geleden mijn klacht per mail bij de klantenservice van Takko fashion gemeld maar tot op heden geen antwoord. Ik baal hier ontzettend van.
Vriendelijke groet Esther Karelse

Gewenste Oplossing:

Het liefst ontvang ik mijn bestelde artikel, maar als dit om wat voor reden niet mogelijk is om te leveren had ik het fatsoenlijk gevonden dat ik op de hoogte gesteld was en mijn geld teruggestort kreeg op mijn rekening

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Takko Fashion
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Takko Fashion

Reactie van de melder van de klacht Robert Nesta

1 jaar geleden - Ben zeer ontevreden over Takko fashion. Een broek besteld en betaald. Nooit ontvangen en op mails naar hun klantenservice word gewoon niet gereageerd. Me geld kwijt en geen broek. Ik vind het behoorlijk schofterig

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Takko Fashion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Robert Nesta
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM