Klacht: problemen Slimme airco bediening

Arie Werner op 17 november 2023 over Tado in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Tado
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 17 november 2023

Na negen maanden probleemloos gebruik van de Tado, heeft een nieuwe firmware-update geleid tot problemen met de temperatuurregeling in de woning. De gebruiker ervaart dat de slimme airco niet meer effectief functioneert.

Mijn Klacht:

Na 9 maanden een goede werking van de Tado is door de nieuwe firmware de woning niet meer op temperatuur te krijgen.

Gewenste Oplossing:

De Tado moet weer werken als de eerste 9 maanden. Deze firmware versie geeft denk ik bij veel klanten die net als ik de Tado gebruikt als airco besturing problemen met de kennis en ervaringen van nu zou ik voor iedereen die de Tado als airco bediening wil gebruiken de aankoop afraden omdat de eigen afstand bediening meestal beter werkt. Ik zelf zou deze slimme airco besturing nooit kopen. Ik ben al sinds begin november 2023 met dit probleem bezig maar Tado begrijpt het probleem niet ondanks de vele adviezen die ik ze al heb gegeven.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tado

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tado nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arie Werner
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM