Liseth Timmers op 18 december 2024 over Tado in de categorie Electronica Merken
Een klant van Tado ervaart problemen met de temperatuurweergave van het product en heeft al zeven dagen contact gezocht met de klantenservice, maar ontvangt steeds dezelfde antwoorden zonder oplossing. Pogingen om via sociale media hulp te krijgen zijn ook zonder resultaat gebleven, en de klant voelt zich in de kou staan zonder garantie of mogelijkheid om een klacht in te dienen.
Tado geeft steeds een andere temperatuur aan. Klantenservice werkt niet. Al 7 dagen aan het chatten maar krijg steeds de zelfde antwoorden. Je kunt geen klacht indienen en niemand spreken. Garantie krijg je niet.
Alles heb ik geprobeerd, ook via sociale media. Ook daar heb ik om hulp gevraagd. Geen reactie. Ik zit nog steeds in de kou.
Als het weer werkt.
Als ik iemand kan bellen.
Of anders mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Tado
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tado
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tado nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
