Mijn Klacht:
Vorige week dinsdag eten besteld waarbij bij thuiskomst meerdere dingen ontbraken. Die avond 7 (!!!) keer gebeld verspreid over een tijd van 19.15 uur tot 21.15 uur. Telkens kreeg ik te horen dat er niemand aanwezig was om mij te woord te staan. De komende dagen ook nog geregeld gebeld maar helaas elke keer hetzelfde liedje. Toen via mail en facebook contact proberen te maken met iemand die me te woord kon staan en tot op de dag van vandaag nog geen enkele medewerker gesproken, alleen dat mijn klacht doorgestuurd zou worden naar filiaal Eindhoven. Dit was mijn eerste keer tacomundo maar sta er van versteld hoe hier met de klant wordt omgegaan.. praten over 7 werkdagen later, ronduit schandalig.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik me gehoord voel, er excuses gemaakt worden en ik mijn bestelling opnieuw krijg of een restitutie van de kosten die niet geleverd zijn.
(10)
