Klacht: Tablet actie

groentebeer01 op 08 oktober 2012 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Er is telefonisch contact geweest en de klacht is opgelost. Mocht u nog vragen hebben hierover verzoeken wij u contact op te nemen met de Abonnee Service op het telefoonnummer 035-6463232 of via [email protected]

Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 8 oktober 2012

Een klant van Veronica Magazine heeft een klacht ingediend over het uitblijven van de levering van tablets die op voorraad zouden zijn. De klant verzoekt om de tablets alsnog te ontvangen of anders de bestelling te annuleren en het bedrag terug te storten. Bij een negatieve uitkomst overweegt de klant het lidmaatschap op te zeggen en ook familieleden aan te sporen hetzelfde te doen.

Mijn Klacht:

Deze week alsnog het toesturen van de (op voorraad) tablets. En anders graag de order annuleren en per ommegaand het bedrag terugstorten. Vervolgens zal ik het lidmaatschap opzeggen, en zal ervoor zorgen dat familie ook de veronica opzegt.

Gewenste Oplossing:

Deze week alsnog het toesturen van de (op voorraad) tablets. En anders graag de order annuleren en per ommegaand het bedrag terugstorten. Vervolgens zal ik het lidmaatschap opzeggen, en zal ervoor zorgen dat familie ook de veronica opzegt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veronica Magazine

Heeft op 09 oktober 2012 om 15:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is telefonisch contact geweest en de klacht is opgelost.
Mocht u nog vragen hebben hierover verzoeken wij u contact op te nemen met de Abonnee Service op het telefoonnummer 035-6463232 of via [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door groentebeer01
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM