Klacht: tablet actie

j.dijk op 03 juli 2013 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 juli 2013

Een klant heeft een abonnement afgesloten bij het Algemeen Dagblad, waarbij een gratis Android tablet beloofd werd na de derde betaling. Na deze betaling ontving de klant echter een e-mail waarin werd aangegeven dat er problemen waren met de levering van de tablet, en dat een andere tablet later zou worden gestuurd. De klant merkt op dat er inmiddels een advertentie is waarin dezelfde tablet voor € 99,00 wordt aangeboden, wat tot verwarring leidt.

Mijn Klacht:

In februari 2013 ben ik in ons winkelcentrum aangesproken door een aardige jongeman van het AD. Hierin werd mij een abonnement aangeboden voor de periode van 12 maanden voor de prijs van € 19,95 per maand met gratis disneyboekjes en een Android tablet t.w.v. € 200,00 die ik zal ontvangen twee tot drie weken na de derde betaling. Mijn verbazing is groot dat ik in derde week na de derde betaling een e-mail ontvang van het AD waarin aangegeven wordt dat ze problemen hebben met de leverancier van de tablet, en dat ik over vier weken een nieuwe betere tablet krijg van een andere leverancier.Nu staat er een advertentie in het AD dat je een tablet kan aanschaffen voor de prijs van € 99,00 laat dat nou net de tablet zijn die ik zogenaamd ga krijgen. Het tabletje(inderdaad klein) is een stuk kleiner dan die de jongen in het winkelcentrum bij zich had. en het jaarabonnement is dus een stilzwijgend abonnement voor een langere periode dan een jaar. Ik vind dit geen manier van verkopen en zeker als ik zie dat het AD dit geintje dus al jaren flikt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon de tablet die mij toen beloofd is in het winkelcentrum, dus zelfde grootte en zelfde prijs en ik wil gewoon na een jaar geen stilzwijgend abonnement hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM