Mijn Klacht:

Een ongelooflijk veel voorkomende issue bij de iPhone is het langzaam aan niet meer functioneren van de home knop. Ontzettend irritant en de oorzaak is over het algemeen vuil of vocht achter de knop.

Beloofd dat de telefoon binnen de garantie zou vallen door de verkoper van t-mobile, maar binnen 2 dagen krijg je een standaard afwijzing wegens “stoten of vallen” wat de oorzaak zou zijn van het euvel. Onzin natuurlijk en iedere telefoon ouder dan 6 maanden is wel eens “gestoten” of “gevallen”. Makkelijk afwijzen dus… Ondertussen zit ik zonder telefoon, maar of ik 300 euro wil overmaken voor de reparatie….

Gewenste Oplossing:

T-mobile mag zijn verantwoordelijkheid nemen voor het verkopen van telefoons waar gewoon een aantal standaard issues mee kunnen ontstaan. Een excuus en laten repareren (Bij RePod in Almere kost het 90 euro, waarschijnlijk 20 euro kostprijs dus) en opsturen dus!!