Mijn Klacht:
Ik heb gevraagd bij het verlengen van mijn abonnement om een verzekering bij ACE, zodat ik zogenaamd zorgeloosheid kon ervaren… Nou is m’n beeldscherm gebarsten en heb ik ACE gebeld, weten ze niks van een verzekering af. Ik T-Mobile bellen, weten zij ook niks… Terug naar de T-Mobile store voor een kopie van de bon, krijg ik een bon waarop duidelijk staat dat ik verzekering heb aangevraagd, maar T-Mobile heeft er lak aan en laat mij stikken met een kapotte telefoon. Ze kunnen er niks anders aan doen dan sorry zeggen, zo zegt een medewerker.
Gewenste Oplossing:
Als mensen lezen over dit probleem en twee keer nadenken voordat ze een verzekering afsluiten bij T-Mobile, zodat zij niet ook in de maling worden genomen. Ik ga het in elk geval niet meer doen en zodra m'n abonnement afloopt stap ik over.
