Klacht: zoek raakte van betaling

Humphrey Wanga op 01 december 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 1 december 2022

Een klant heeft op 9 november een nieuwe telefoon besteld bij T-Mobile en moest hiervoor €347,83 pinnen. Op 10 november belde de klant naar T-Mobile om te vragen naar het resterende bedrag, waarop een medewerker aangaf dat er nog €976,90 betaald moest worden, wat de klant vervolgens ook heeft gedaan.

Mijn Klacht:

IK heb een nieuwe telefoon besteld via T,mobile besteld. En die heb ik gekregen 9 novenber en ik moest pinnen 347,83. En de dag er na 10novender heb ik gebel naar t.mobile en gevraag wat is het bedraag dat ik nog moet betalen voor de toestel ,jullie manlijke colega heeft mij gezeg ik moet nog 976,90 euro betalen en dat heb ik het gedaan op 10 novenber.

Gewenste Oplossing:

Mij geld terug zodat ik kan mij toestel betalen

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Humphrey Wanga
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie