Mijn Klacht:
Nabestaande desk van T mobile zet abonnement om naar prepaid vanwege niet snel genoeg overzetten naar naam nabestaande.
Al meer dan 10 jaar klant waren mijn ouders.
Tot vandaag dus.
Brief met formulier is niet ontvangen zeggen ze.
Dus zetten we abonnement stop.
Klant onvriendelijk en klant kwijt dus.
Gewenste Oplossing:
Excuses en begrip voor de situatie ipv ja maar we hebben niets ontvangen.

