Mijn Klacht:
Op dit moment hebben we voor de tweede keer een WIFI- versterker van T Mobile ontvangen waardoor het internet optimaal zou moeten werken.
Bij het melden van de klachten werd er benoemd dat er tig mensen van dit netwerk gebruik maken en het logisch is dat het internet wat trager werkt en daarbij hadden wij meerdere laptops en telefoons in gebruik op een netwerk van 100MB. Hierbij werd aangegeven dat een laptop al 40MB gebruikt waardoor er meer bijgekocht zou moeten worden.
Maar ook na het ophogen van de MB’s en het feit dat er nu maximaal 2 laptops worden gebruikt, is er geen verbetering opgetreden en is het internet alleen nog maar slechter gaan functioneren.
Tig keer op een dag wordt de verbinding verbroken, laadt het internet niet en biedt het niet wat het zou moeten bieden terwijl er wel voor betaald wordt.
Daarbij is het zeer opvallend dat op het moment dat er wordt gebeld en er wordt meegekeken, het bereik op dat moment wel is verbeterd maar daarna weer afneemt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer het internet zonder onderbrekingen en optimaal werkt en niet zo vertraagd is als op dit moment.
(10)
