Klacht: Zakelijke vaste verbinding

McHarry op 18 januari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 18 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We hebben een vaste VDSL verbinding aangevraagd bij T-Mobile.
Direct na oplevering bleek dat er geen enkele mogelijkheid is om welke poort dan ook open te zetten en dat VoIP van derde ook niet word toegestaan. Het betreft een zakelijke verbinding waarbij je mag aannemen dat er juist niets geblokkeerd word.
Ook het gebruik van een eigen modem zoals bijvoorbeeld een fritzbox word niet toegestaan en volledig geblokkeerd.
Dit druist tegen alle regels in.

Na tientalle keren bellen en uren lang in de wacht gestaan te hebben word mij doodleuk verteld het kan NIET. Maar wat nou nou als een zakelijke klant een eigen ftp server op wil zetten, of een VPN wil maken met een ander netwerk?

Dat kan dus NIET meneer….

Het is een ZAKELIJKE aansluitig,,,,,,

Gewenste Oplossing:

Dat ik een eigen modem kan inzetten zoals bv een fritzbox

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door McHarry
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie